.

Než začnete tyto řádky číst oznamuji, že všechny nevyřízené asistované nákupy podané do pátku 18.4. budou vyřízeny v průběhu této odstávky, pokud objednávku během této doby nezrušíte. — Josef

Asistované nákupy se staly velmi oblíbenou službou - to je dobrá zpráva. Špatná zpráva je, že asistované nákupy do teďka prováděl pouze jediný člověk a to nad rámec svých běžných povinností, které denně pokryjí více než 12 hodin času. První rekonstrukci této služby jsme se pokusili provést již v průběhu březnového sanitárního týdne, ale čas vyhrazený pro tyto změny byl žalostně krátký, nemluvě o tom, že se iniciativa štěpila na celou řadu dalších změn a úprav. Mnoho se tedy nezměnilo, kromě Josefova času na spánek, který se zkrátil.

Tentokrát si tedy stanovujeme realističtější termín a tím je jeden měsíc, kdy nebudou přijímány nové žádosti o asistovaný nákup. V průběhu této doby dojde k následujícím krokům:

1. vyřízení nákupů již podaných
2. vyřízení podaných reklamací souvisejících s asistovanými nákupy
3. zprovoznění nového formuláře pro zadání objednávky asistovaného nákupu a jejího sledování
4. zprovoznění nové nákupní administrace pro “nákupní agenty”, vyškolené specialisty pro online nákupy
5. vyškolení a vybavení nákupních agentů
6. napojení na bankovní systém pro dohledávání vlastních plateb za nákupy
7. vystavení nových platebních karet s vyššími limity
8. zpracování dokumentace s návody, jak seznamy pořizovat s přihlédnutím k různým nákupním systémům
9. úprava ceny služby
10. Josef se vyspí

Nové prostředí (formuláře)
nové prostředí předně ubere na Vaší kreativitě a stanoví jasná pravidla pro zadání objednávky každé položky. Zadání nákupu může takto trvat o něco déle, ovšem urychlí se jednak vyřízení vlastní objednávky, zajistí se tím přehledné podklady pro kontrolu doručené objednávky a navíc se tím vytvoří i podklady pro přefakturaci služby (což je v poslední době velmi časté a zabírá velmi mnoho času).

Na administrační straně se pak o Váš nákup podělí hned několik “nákupních agentů”, kteří budou objednávky vyřizovat v průběhu celého dne. Agenti si navíc budou moci ukládat a vyměňovat informace o jednotlivých obchodech a jejich specifikách, které se stanou základem pro veřejně přístupnou databázi.

Tyto změny by měly přinést pružné vybavování Vašich objednávek, přehled o všech objednávkách a stádiu jejich vyřízení a navíc přehlednou dokumentaci a automatickou fakturaci takových obchodních případů. Jedná se o změny k dobrému.

Betaprovoz
nový systém s novým obsazením vyzkoušíme nejprve v květnu v týdenním zkušebním poloprovozu, během této doby musíme vychytat brouky, zavést nové pracovní postupy a kontrolní mechanismy, které ochrání před závažnými chybami a zajistit bezproblémový chod celé aplikace.
O výsledcích Vás budeme informovat.