Aktuálně - Pondělí 3.00 (GMT -8) - Tak nakonec jsme měli štěstí v neštěstí, server na kterém běží hlavní systém Zásilkové služby je naštěstí v datacentru Phase2, které bylo nahozeno mezi prvními a nyní už jsou stránky a zákaznická podpora dostupné. Doufejme, že se nic závažného už dneska nestane.

Diskuzní fórum zůstává stále bez proudu, ale to nás teď tolik netrápí, hlavní je, že hlavní website je opět v plném provozu.

Původní zpráva:
Jak jsme se právě dozvěděli, bylo několik našich serverů postiženo hromadným výpadkem datacentra v Houston, TX. Postižen byl i server na kterém běží diskuzní fórum a tak jediný z rodiny zůstává online informační server, který běží na úplně oddělené síti.

Sobota 16.08 (GMT-8) - Prozatím se pouze ví, že příčinou je rozsáhlá elektrická porucha a budova byla evakuována. Musíme doufat, že k opravě dojde v průběhu dnešní noci.

Tato porucha rozhodně uspíší migraci celého systému na nový cluster od společnosti Rackspace, která spravuje servery těm nejlepším z nejlepších.

Sobota 21.17 (GMT-8) - už jsou známy příčiny výpadku, je to svěrákovský výjev z Obecné školy “chlapče, zabilo ti to tatínka … cože? no říkali, že shořel transformátor”. V našem případě neshořel, ale vybuchl a vzal ssebou všechny obvodové zdi okolo transformátorovny. Naštěstí nikdo nebyl zraněn a servery jsou v jiné části budovy, takže jediným problémem je, že nejde proud. Krizový štáb maká 24 hodin denně, aby datacentrum opět nahodil. První vyhlášený předpoklad je neděle odpoledne našeho času, tak snad už v pondělí ráno středoevropského času budeme opět v provozu.

Neděle 22.45 (GMT -8) - podle deset minut staré zprávy by mělo být druhé patro serverových místností zprovozněno v následujích deseti hodinách, tedy někdy v podvečer v pondělí středoevropského času. Jedná se o cca 6.000 serverů. Přízemí pak bude trvat zprovoznit déle, protože tam exploze zlikvidovala kabely vedoucí v podlaze a pracuje se na dočasném přemostění. Zatím se nám podařilo zjistit, že server hostující diskuzniforum.com byl zrovna v přízemí. V kterém patře je server hostující hlavní systém Zásilkové služby se nám zatím nepodařilo zjistit.

Pokud by Vás zajímalo, jak vypadá takový malý Černobyl internetového věku, pak průběžně aktualizované zpravodajství naleznete na http://service-update.theplanet.com/.

Pro nás to bohužel znamená výpadek celé pondělí, rozesíláme odkazy na tento zpravodajský server emailem a omlouváme se za tento námi nezaviněný výpadek. V pondělí budou zřejmě “mrtvé” všechny naše servery až na tento. Mezitím horečně pracujeme na migraci všech dat na nový cluster, jak už bylo dříve slíbeno, nicméně propagace nového umístění domén trvá někdy i dva dny. Chybí nám ovšem páteční živá data a sobota do exploze, protože se servery zálohují navzájem a k těmto zálohám se momentálně nedostaneme. V případě zprovoznění systému s kusými daty by pak došlo k inkonzistenci dat, což by ohrozilo stabilitu celého systému, proto se do takové partyzánské akce pouštět nemůžeme.

Průběžně Vás budeme informovat o všech novinkách.

Děkujeme za Vaše pochopení v této krizové situaci.
Váš tým Zásilkové služby

Pondělí 3.00 (GMT -8) - Tak nakonec jsme měli štěstí v neštěstí, server na kterém beží hlavní systém Zásilkové služby je naštestí v datacentru Phase2, které bylo nahozeno mezi prvními a nyní už jsou stránky a zákaznická podpora dostupné. Doufejme, že se nic závažného už dneska nestane.

Diskuzní fórum zůstává stále bez proudu, ale to nás teď tolik netrápí, hlavní je, že hlavní website je opět v plném provozu.